Получила сегодня свой заказ и первый раз разочарована обслуживанием. Заказала на подарки всего и много. Прислали сухое молоко с конечным сроком годности 04.02.23. Не предупредив. Жаль. Теперь буду думать стоит ли заказывать здесь
Лариса, дякую за відгук. Нам шкода, що сталась така ситуація.
Перед відправкою ретельно перевіряємо якість товару та герметичність продукції, однак під час транспортування, на жаль, вона може пошкодитись.
Уточніть, будь ласка, яка кава виявилась розгерметизованою?
Я написала Вам на пошту для вирішення ситуації.
Олег
9 грудня 2022 р.
Вчера в обед заказал, сегодня с утра уже заварил)
Кофе очень ароматный, вкус насыщенный, лёгкая и приятная кислинка, а самое приятное это послевкусие. Куда лучше в сравнении с Оро....
Теперь это мой новый фаворит!!!
Перша покупка в цьому магазині і повне розчарування. Замовляв італійську каву середньої обжарки. Кава прийшла далеко не середньої обжарки, таке враження що горіла. Про які смакові властивості може бути розмова, якщо окрім відчуття пересмаженої гіркоти більше нічого не відчувається.
Добрий день, дякуємо за відгук.
В нашому магазині представлена виключно оригінальна продукція. Опис рівня обсмаження відповідає заявленому виробником.
Є загальноприйняті характеристики видів обсмаження зерна, однак виробники, в залежності від власної рецептури, часто відходять від звичних нам градацій.
Якщо Вам не сподобалась якість товару, Ви маєте можливість обміняти його на інший.
Відповідно, у даного виробника звертайте увагу на більш світлий рівень обсмаження (тоді вона буде ближча до класичної середньої), або ж можемо порадити варіанти кави, де середнє обсмаження зерна є класичним. Цікаво?
Катерина, дякуємо за відгук, приємного кавування! :)
Володимир
22 квітня 2021 р.
Якість кави Lavazza Tierra не викликає сумнівів, дуже смачна з яскравим ароматом та присмаком. Ціна в 449 грн. дуже приємна))).
До сервісу запитань майже немає, окрім очевидного: сторінки сайту тільки російською мовою, неначе не для українців.
Володимир, дуже дякую за Ваш відгук, бажаю приємного кавування! Над мовою сайту наразі працюємо, вибачте за незручності!
Yevhen
4 лютого 2021 р.
Первый комментарий не добавили. Повторю. Кофе этот знаю и часто покупаю. Но в этот раз coffeok прислал явную подделку. Вкус и запах не тот. Зерна все разного размера и куча мелких, сломанных зерен. Разочарован
Yevhen, добрый вечер. Мы не удаляем отзывы. От Вас тут два комментария - этот и в ответ другому человеку (ниже). Если не сложно, подскажите, пожалуйста, номер Вашего заказа, чтобы мы могли разобраться в данной ситуации. Спасибо.
Алексей
22 грудня 2020 р.
Кофе Лавацца Тиерра отличный с богатым вкусом! Беру уже второй раз, на запах кофе сбегается пол компании.
Цена по акции как цена в магазинах без акции.
Но комплимент в виде бесплатной доставки и печенюшек это огромный плюс)
Я оставляла комментарий негативный по поводу этого кофе, что это подделка, но потом поняла, что кофе действительно то, что нужно. Это не подделка. Комментарий просила удалить, но вижу он ещё на сайте. Решила добавить новый, чтоб прошлый никого не сбил с толку))
Олег, здравствуйте. На нашем сайте представлена оригинальная продукция от официального представителя Lavazza в Украине. Сейчас поставки из-за границы подорожали, в связи с ситуацией в стране. Мы делаем все возможное, чтобы каждый мог найти свои любимые товары в нашем ассортименте, проводим еженедельные акции. Спасибо за обратную связь.
Оксана
27 квітня 2020 р.
Как же я боялась нарваться на подделку тиэрры,и я на ее получила. Кофе СОВЕРШЕННО не соответсивует оригиналу, начиная от упаковки (которая на сайте оригинального кофе), отсутствует нереальный аромат самого кофе, ну и вкус соответственно никакой, просто подкрашенная водичка. Сколько я уже покупала это кофе в проверенных оффлайн магазинах, это полнейшее разочарование. Ребята, вы чего? Продавать подделку по цене оригинала. Я в шоке, если честно. И откула столько положительных отзывов???
Оксана, добрый день. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Отправили Вам на почту письмо для уточнения деталей. Обязательно во всем разберемся.
Светлана
22 квітня 2020 р.
Пью кофе в зернах 36 лет )) попробовала много разных производителей и сделала свои выводы - для меня лучшие производителями кофе - это итальянцы!!! пила кофе и более дорогое, но увы вкус Лавацца Тиерра для меня лучше)) я пью кофе с молоком - там вкус кофе проявляется особенно ярко)) Этот кофе имеет более насыщенный вкус чем Лавацца Оро, но напрвление вкуса идентичное, он не кислый , обжарка чуть сильнее чем средняя(я не люблю кислый кофе и кофе с посторонними привкусами)!!! Если хотите пить кофе и получать удовольствие от вкуса именно кофе Lavazza Tierra - то это ваше кофе!!!
Светлана, огромное спасибо за такой отзыв! Я очень рада, что Вы остались довольны кофе) Всегда будет приятно видеть Вас среди наших клиентов) До новых встреч)
Владислав
14 лютого 2020 р.
Отличный кофе и как всегда быстро доставлен! Рекомендую продавца!
